Användarvillkor för BOFRID

Tjänsten får endast användas för bostäder som finns i Sverige.

För att använda tjänsten måste du:

• Vara minst 18 år. Tjänsten kan även användas av juridiska personer.
• Ha ett giltigt svenskt BankID.
• Hyresvärd som vill använda Tjänsten måste ha ett svenskt personnummer.
• Inte förekomma i sanktionslistor eller bryta mot penningtvättslagen (SFS 2017:630).
• Godkänna att vi kan göra automatiserade kontroller (t.ex. Bo-merit/kreditupplysning) vid ansökan.

Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter skyddas och att information du laddar upp är sanningsenlig.

Bofrid förbehåller sig rätten att inte tillhandahålla sina tjänster till personer eller företag som har uppgivit osanna uppgifter, missbrukar eller har missbrukat Bofrids tjänster, bryter mot eller tidigare har brutit mot dessa villkor, andra av Bofrid tillhandahållna villkor, Bofrids vid var tid gällande riktlinjer för användning eller lagar och regler.

Bofrid förbehåller sig rätten att inte erbjuda Tjänsten till någon person eller företag som är föremål för internationella sanktioner, inklusive sanktioner som införts av Europeiska unionen, Sverige, eller FN, eller som agerar för eller på uppdrag av sådana sanktionerade parter. Med "sanktioner" avses ekonomiska eller finansiella sanktioner, handelssanktioner, exportkontroller, restriktioner mot penningtvätt, finansiering av terrorism eller andra liknande lagar och regelverk.

Du kan ta del av de bostäder som annonseras utan att skapa ett konto hos Bofrid. Om du vill publicera en annons, anmäla intresse för en bostad eller ta kontakt med en hyresvärd som annonserat hos Bofrid måste du skapa ett konto.

Om du använder Bofrids tjänst eller webbplats i strid med användarvillkoren, lagar, förordningar eller andra regler, eller agerar till skada för en annan part, har Bofrid rätt att informera om dig och ditt agerande till den andra parten.

I samband med användningen av Tjänsten förbinder du dig att inte:

• bryta mot lagar, förordningar, domstolsbeslut, myndighetsbeslut, nämndbeslut eller liknande, inklusive fastighetsrättsliga begränsningar och skatteregler,
• använda manuella eller automatiserade programvaror, sökmotorer, algoritmer, tekniska hjälpmedel eller andra metoder för att kopiera, samla in eller skrapa information från någon av Bofrids webbplatser, marknadsplatsen eller tjänsten eller andra webbplatser som är tillgängliga via dessa plattformar,
• använda tjänsten eller material kopplat till tjänsten för kommersiella eller andra syften än de som uttryckligen tillåts enligt dessa villkor,
• kopiera, lagra eller på annat sätt använda uppgifter om bostäder eller användare i annat syfte än att hyra ut eller hyra en bostad via Tjänsten,
• försöka skada eller påverka Tjänsten, exempelvis genom virus, skadlig kod eller metoder som kan överbelasta eller störa Bofrids system, nätverk eller tjänster,
• använda Tjänsten för att sprida skräppost eller reklam,
• använda eller sprida material, användares identitet, personuppgifter eller annan information som tillhör andra användare utan deras samtycke,
• dela kontaktuppgifter som avslöjats via Tjänstens Reveal-funktion med tredje part utan den berörda personens samtycke,
• lämna felaktig, ofullständig eller vilseledande information till Bofrid eller andra användare,
• agera som företrädare, ombud eller mellanhand för annan hyresvärd eller hyresgäst utan att detta tydligt framgår,
• använda Tjänsten för att publicera pornografi, politiska åsikter, stötande material eller annat innehåll som strider mot god sed eller Bofrids riktlinjer,
• uppmuntra eller bistå någon som avser att genomföra något av det ovan.

När en bostadssökande ansöker om en bostad presenteras en maskad profil för hyresvärden. Den maskade profilen innehåller viss information om kandidaten, såsom namn, ålder, yrkestitel, uppladdade handlingar och en personlig presentation, men kontaktuppgifter (e-postadress och telefonnummer) är dolda.

Hyresvärden måste använda ett kontaktavslöjande ("Reveal") för att se kandidatens kontaktuppgifter. Ett avslöjande är permanent och kan inte ångras.

Bostadssökande godkänner genom att ansöka om en bostad att deras profil, inklusive uppladdade handlingar och information, delas med hyresvärden i maskad form, och att kontaktuppgifter kan avslöjas om hyresvärden väljer att använda ett Reveal.

Missbruksskydd: Kontaktuppgifter som avslöjats via Tjänsten får enbart användas för att etablera kontakt med kandidaten angående den aktuella bostaden. Det är förbjudet att använda avslöjad information för marknadsföring, spridning till tredje part eller andra syften som inte är direkt kopplade till uthyrningen.

För att vi ska kunna ge dig tillgång till Tjänsten behöver vi samla in och behandla vissa personuppgifter om dig. I Bofrids Integritetspolicy finns information om vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dina personuppgifter och vilka valmöjligheter och rättigheter du har.

Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till följande användning av dina personuppgifter:

• I samband med en ansökningsprocess kan vi utföra automatiserade kontroller för att avgöra om du uppfyller hyresvärdens krav.
• För att säkerställa en tillförlitlig och säker upplevelse på Bofrid-marknadsplatsen kan vi behandla personuppgifter relaterade till din identitet, inklusive verifiering via BankID, eller genom att begära en kopia av ditt ID-dokument. Vi kan även begära bevis på att du äger eller hyr den bostad du annonserar.
• Dina kontaktuppgifter kan avslöjas för en hyresvärd genom Reveal-funktionen om du har ansökt om en bostad som hyresvärden har annonserat.

7.1 Hyresvärden intygar att de har rätt att hyra ut den bostad som annonseras och att annonsens innehåll är korrekt och inte vilseledande.

7.2 Hyresvärden intygar att ingen förskottshyra eller deposition tas ut innan bostaden är visad och hyresavtal tecknats. Bofrid förbehåller sig rätten att ta bort annonser och stänga av användare där det framkommit att intygandet inte följts.

7.3 Bofrid förbehåller sig rätten att publicera, eller på annat sätt använda sig av annonsen, på andra plattformar än bofrid.se.

7.4 Hyresvärden använder Bofrid för att publicera sin annons, vilken även kan göras tillgänglig på andra plattformar än bofrid.se. Hyresvärden kan genom Bofrids tjänst välja att publicera sin annons även på andra plattformar än bofrid.se. I sådana fall är hyresvärden att betrakta som annonsören, medan Bofrid endast tillhandahåller en tjänst för spridning och inte ansvarar för annonsens innehåll.

7.5 Annonser ligger kvar så länge hyresvärden är aktiv. Om hyresvärden inte uppvisar aktivitet under en sammanhängande period om tre veckor kan annonsen tas bort.

Samtliga parter förbinder sig att omedelbart besvara meddelanden och samtal från varandra eller Bofrid med korrekt, fullständig och rättvisande information.

Hyresvärd och bostadssökande ska vara kontaktbara under hela tiden de aktivt använder plattformen och ansvarar för att uppdatera sin kontaktinformation.

Bofrid förbehåller sig rätten att blockera eller stänga av en användare som missbrukar, manipulerar eller använder Tjänsten i strid med dessa villkor.

Bofrid garanterar inte en kontinuerlig, oavbruten eller säker tillgång till tjänsten. Driften av Bofrids hemsida kan komma att störas av ett antal faktorer utanför Bofrids kontroll och Bofrid ställer inga garantier gällande Bofrids hemsidas funktion eller tillgänglighet.

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter kan Bofrid inte hållas ansvarigt för skador som direkt eller indirekt orsakas på grund av användning av tjänsten.

Bofrid har ingen del i hyresförhållandet mellan hyresvärd och hyresgäst och ansvarar inte för den utannonserade bostaden.

Bofrid ansvarar inte för skada som beror på uteblivna eller fördröjda annonssvar eller felaktig information i annonstexten.

Eventuella hyresavtal ingås direkt mellan hyresvärd och hyresgäst och det åligger dig att göra de efterforskningar, kontroller och undersökningar som behövs om din motpart, bostaden och andra omständigheter.

Om en teknisk störning orsakad av Bofrid eller dess tjänsteleverantör, eller någon annan faktor utanför Bofrids kontroll, stör användningen av tjänsten, måste användarna genast meddela Bofrid samt agera enligt de instruktioner som Bofrid tillhandahåller.

Bofrid ansvarar inte för information som användare själva lämnar.

AI-verktyg: Bofrid kan använda AI-drivna verktyg för att förbättra kundsupporten och andra delar av Tjänsten. Genom att använda Tjänsten accepterar du att sådana AI-verktyg kan användas i interaktioner med dig. Dessa verktyg genererar svar automatiskt och kan ibland vara felaktiga eller ofullständiga. Bofrid tar inget ansvar för riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av svar som genereras av AI-verktyg. Användare har alltid rätt att begära att deras ärende hanteras av en mänsklig representant.

Förmyndarskap och dödsbo: Det är användarens ansvar att säkerställa att denne, i fall av förmyndarskap eller dödsbo, har den rättsliga behörigheten att skapa en användarprofil, hyra ett objekt eller ingå ett hyresavtal för den part de företräder. Användaren måste följa kundsupportens anvisningar och tillhandahålla nödvändiga handlingar; i annat fall kan användaren nekas tillgång till webbplatsen och tjänsten.

Om Bo-merit: Vi garanterar inte "Bo-merit"-poängens korrekthet då den baseras på automatiserad data och inlämnade dokument. Bo-merit är ett verktyg för att underlätta bedömning men garanterar inte en hyresgästs lämplighet eller betalningsförmåga.

Bofrid åtar sig att göra våra Tjänster tillgängliga och användbara för så många som möjligt, inklusive personer med funktionsnedsättning. Vi har vidtagit åtgärder för att säkerställa att våra tjänster, webbplatser och applikationer är:

• Förnimbara – Information presenteras på sätt som användare kan uppfatta och förstå (t.ex. via text, ljud, läsbara typsnitt, tydlig struktur och tillräcklig kontrast).
• Hanterbara – Gränssnitt fungerar med olika inmatningsmetoder såsom enbart tangentbordsnavigering eller röststyrning.
• Begripliga – Innehåll och processer är tydliga, konsekventa och undviker onödig komplexitet.
• Robusta – Tjänsterna är kompatibla med hjälpmedel och assistiv teknik.

Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra tillgängligheten och följer riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG). Om du har frågor om tillgänglighet eller behöver information i ett särskilt format, vänligen kontakta vår support på support@bofrid.se.

devdash AB äger alla rättigheter till plattformen, koden och designen. Du får inte kopiera, "skrapa" eller missbruka innehållet.

Genom att använda Tjänsten garanterar du att du innehar nödvändiga rättigheter till allt innehåll du laddar upp, antingen genom att du själv har skapat detta eller att samtliga som har medverkat vid skapandet gett dig tillstånd.

Du garanterar att personer som kan identifieras i uppladdat material är medvetna om hur materialet kommer att användas och att de har godkänt att förekomma i materialet.

Du ansvarar för att allt uppladdat innehåll, inklusive bilder, inte gör intrång i tredje parts rättigheter, såsom upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter. Om otillåtna bilder används och detta leder till krav eller skadestånd bär du det fulla ansvaret.

16.1 Svensk lag ska tillämpas på Tjänsterna och villkoren. Tvister ska avgöras av svensk allmän domstol.

16.2 Om du vill överklaga ett beslut taget av Bofrid rörande din användning av Tjänsten eller innehåll på Tjänsten kan du lämna in ett klagomål via Bofrids interna system för hantering av klagomål inom sex (6) månader från datumet för beslutet genom att besvara det mejl du har fått med beslutet eller genom att kontakta Bofrid. Bofrid behandlar alla inkommande klagomål i ankomstordning genom granskning av kvalificerad personal. Den interna klagomålshanteringsfunktionen är kostnadsfri. Att sända in flertalet ogrundade klagomål kan resultera i att kontot blir fryst.

16.3 Om tvisten inte kan lösas via den interna klagomålshanteringsfunktionen har du möjlighet att hänskjuta tvisten till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annat godkänt organ för tvistlösning utanför domstol. Du har även rätt att hänskjuta tvisten för avgörande av svensk allmän domstol.