Användarvillkor för BOFRID
1. Inledning
Dessa villkor ("Villkoren") reglerar användningen av plattformen Bofrid som tillhandahålls av devdash AB (559513-3124), nedan kallat "Bofrid" eller "vi". Genom att skapa ett konto eller använda våra tjänster godkänner du dessa Villkor.
2. Tjänstebeskrivning
Bofrid är en marknadsplats och digital plattform där hyresvärdar och hyresgäster kan skapa, signera och administrera hyresavtal digitalt.
- Du använder Bofrids standardmall för hyresavtal.
- Betalningskrav: Det är obligatoriskt att all hyresbetalning sker via Bofrids faktureringstjänst (via vår partner Billecta).
- Betalningsflöde: Hyresgästen betalar till Bofrid med befriande verkan enligt fullmakt. Bofrid vidarebefordrar därefter hyran till hyresvärden.
- Avgifter: För tillhandahållande av tjänsten tar Bofrid ut en serviceavgift. Eventuell serviceavgift framgår vid kassan.
Som användare av Tjänsten godkänner du att:
- Bofrid inte är part i något hyresavtal;
- Bofrid inte åtar sig något förmedlingsuppdrag;
- Bofrid inte är en fastighetsförmedlare, hyresförmedlare, annan form av mäklare, agent eller försäkrare och att Bofrid inte har några åtaganden eller förpliktelser som åligger sådan aktör; och att
- Bofrid inte äger, administrerar eller förvaltar fast egendom.
Notera att samtliga åtaganden och/eller garantier som hyresgästen åtar sig i dessa villkor är gentemot hyresvärden med anledning av det hyresavtal som hyresgästen ingått med hyresvärden. Hyresgästen har inte någon kundrelation med Bofrid.
Bofrid förbehåller sig rätten att justera Serviceavgiften för annonser som publiceras efter ett visst datum. Eventuella prisändringar ska endast gälla för nypublicerade annonser och ska inte påverka annonser som har publicerats eller sparats som utkast före prisändringen, och inte heller hyresavtal som redan har undertecknats via Bofrid. När ett hyresavtal har undertecknats via Bofrid med en fastställd Serviceavgift, ska den avtalade Serviceavgiften förbli oförändrad under avtalets löptid.
Betalningsuppdrag och fullmakt
2.1 Betalningsuppdrag och Fullmakt
Genom att använda tjänsten ger hyresvärden Bofrid (och vår samarbetspartner Billecta) ett uppdrag och fullmakt att:
- Administrera fakturering av hyran i hyresvärdens namn eller för hyresvärdens räkning
- Ta emot betalning från hyresgästen med befriande verkan för hyresgästen
- Vidarebefordra hyresbetalningen till hyresvärden (minus eventuell serviceavgift) efter att betalning mottagits från hyresgästen
- Vid utebliven betalning skicka påminnelser för hyresvärdens räkning
Observera: Bofrid övertar inte fordran eller kreditrisken. Hyresvärden är fortfarande den formella fordringsägaren.
2.2 Utbetalning och Klientmedel
Bofrid (via Billecta) betalar ut hyran till hyresvärden först efter att full betalning mottagits från hyresgästen. Bofrid ligger inte ute med pengar och garanterar inte hyresgästens betalningsförmåga.
Depositioner som tas emot från hyresgästen behandlas som klientmedel och hålls separerade från Bofrids egna tillgångar tills utbetalning sker till hyresvärden.
2.3 Hyresvärdens skyldigheter
Hyresvärden förbinder sig att:
- Inte ta emot betalning direkt från hyresgästen (s.k. förbifakturering). All betalning ska ske via Bofrid enligt uppdragsavtalet.
- Omedelbart informera Bofrid om hyresgästen bestrider en faktura eller har invändningar mot hyresbeloppet.
- Återbetala felaktigt utbetalda medel om hyresgästen senare visar sig ha rätt till återbetalning (t.ex. vid tvist om hyresnedsättning eller felaktig debitering).
2.4 Serviceavgift
För tillhandahållande av tjänsten tar Bofrid ut en serviceavgift som hyresgästen betalar utöver hyran. Serviceavgiften läggs till som en separat post på hyresgästens faktura.
Hyresvärden erhåller hyran (grundhyra och eventuella tilläggskostnader) utan att serviceavgiften ingår i utbetalningen. Serviceavgiften tillfaller Bofrid som ersättning för betalningsförmedlingen och tillhörande tjänster. Serviceavgiften kan justeras proportionellt vid eventuella hyreshöjningar under hyresavtalets löptid.
2.5 Hyresgästens skyldigheter
Hyresgästen förbinder sig att:
- Betala all hyra och depositioner uteslutande via Bofrids faktureringstjänst (Billecta). Direktbetalning till hyresvärden är förbjuden.
- Följa de betalningsvillkor som framgår av hyresavtalet och dessa användarvillkor.
- Omedelbart informera Bofrid om hyresvärden begär direktbetalning utanför plattformen.
3. Förutsättningar för användning av Tjänsten
Tjänsten får endast användas för bostäder som finns i Sverige.
För att använda tjänsten måste du:
- Vara minst 18 år. Tjänsten kan även användas av juridiska personer.
- Ha ett giltigt svenskt BankID.
- Hyresvärd som vill använda Tjänsten måste ha ett svenskt personnummer.
- Inte förekomma i sanktionslistor eller bryta mot penningtvättslagen (SFS 2017:630).
- Godkänna att vi kan göra automatiserade kontroller (t.ex. Bo-merit/kreditupplysning) vid ansökan.
För att Bofrid ska kunna tillhandahålla Tjänsten och genomföra betalningar till hyresvärden krävs att hyresvärden har uppfyllt av Bofrid uppställda krav på kundkännedom.
Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter skyddas och att information du laddar upp är sanningsenlig.
Bofrid förbehåller sig rätten att inte tillhandahålla sina tjänster till personer eller företag som har uppgivit osanna uppgifter, missbrukar eller har missbrukat Bofrids tjänster, bryter mot eller tidigare har brutit mot dessa villkor, andra av Bofrid tillhandahållna villkor, Bofrids vid var tid gällande riktlinjer för användning eller lagar och regler.
Bofrid förbehåller sig rätten att inte erbjuda Tjänsten till någon person eller företag som är föremål för internationella sanktioner, inklusive sanktioner som införts av Europeiska unionen, Sverige, eller FN, eller som agerar för eller på uppdrag av sådana sanktionerade parter. Med "sanktioner" avses ekonomiska eller finansiella sanktioner, handelssanktioner, exportkontroller, restriktioner mot penningtvätt, finansiering av terrorism eller andra liknande lagar och regelverk.
Du kan ta del av de bostäder som annonseras utan att skapa ett konto hos Bofrid. Om du vill publicera en annons, anmäla intresse för en bostad eller ta kontakt med en hyresvärd som annonserat hos Bofrid måste du skapa ett konto.
Om du använder Bofrids tjänst eller webbplats i strid med användarvillkoren, lagar, förordningar eller andra regler, eller agerar till skada för en annan part, har Bofrid rätt att informera om dig och ditt agerande till den andra parten.
I samband med användningen av Tjänsten förbinder du dig att inte:
- bryta mot lagar, förordningar, domstolsbeslut, myndighetsbeslut, nämndbeslut eller liknande, inklusive fastighetsrättsliga begränsningar och skatteregler,
- använda manuella eller automatiserade programvaror, sökmotorer, algoritmer, tekniska hjälpmedel eller andra metoder för att kopiera, samla in eller skrapa information från någon av Bofrids webbplatser, marknadsplatsen eller tjänsten eller andra webbplatser som är tillgängliga via dessa plattformar,
- använda tjänsten eller material kopplat till tjänsten för kommersiella eller andra syften än de som uttryckligen tillåts enligt dessa villkor,
- kopiera, lagra eller på annat sätt använda uppgifter om bostäder eller användare i annat syfte än att hyra ut eller hyra en bostad via Tjänsten,
- försöka skada eller påverka Tjänsten, exempelvis genom virus, skadlig kod eller metoder som kan överbelasta eller störa Bofrids system, nätverk eller tjänster,
- använda Tjänsten för att sprida skräppost eller reklam,
- använda eller sprida material, användares identitet, personuppgifter eller annan information som tillhör andra användare utan deras samtycke,
- lämna felaktig, ofullständig eller vilseledande information till Bofrid eller andra användare,
- agera som företrädare, ombud eller mellanhand för annan hyresvärd eller hyresgäst utan att detta tydligt framgår,
- använda Tjänsten för att publicera pornografi, politiska åsikter, stötande material eller annat innehåll som strider mot god sed eller Bofrids riktlinjer,
- uppmuntra eller bistå någon som avser att genomföra något av det ovan.
4. Dina personuppgifter
För att vi ska kunna ge dig tillgång till Tjänsten behöver vi samla in och behandla vissa personuppgifter om dig. I Bofrids Integritetspolicy finns information om vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dina personuppgifter och vilka valmöjligheter och rättigheter du har.
Vår partner Billecta behandlar personuppgifter enligt beskrivning i Integritetspolicyn för att kunna tillhandahålla fakturering, betalningsinsamling och utbetalningar.
Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till följande användning av dina personuppgifter:
- I samband med en ansökningsprocess kan vi utföra automatiserade kontroller för att avgöra om du uppfyller hyresvärdens krav.
- För att säkerställa en tillförlitlig och säker upplevelse på Bofrid-marknadsplatsen kan vi behandla personuppgifter relaterade till din identitet, inklusive verifiering via BankID, eller genom att begära en kopia av ditt ID-dokument. Vi kan även begära bevis på att du äger eller hyr den bostad du annonserar.
5. Hyresavtal
En förutsättning för att kunna använda den del av Bofrids Tjänst som innehåller en lösning för säkra betalningar, hantering av deposition och support är att hyresvärd och hyresgäst tecknar det digitala hyresavtal som tillhandahålls via Bofrid.
Bofrid är inte part i hyresavtalet mellan hyresvärd och hyresgäst. Bofrid tillhandahåller endast en digital plattform för att underlätta kontakt och avtalstecknande mellan parterna.
Hyresvärden och hyresgästen ska se till att hyresavtalet reflekterar det som framgår av annonsen och vad hyresvärden och hyresgästen i övrigt har kommit överens om. Om bostaden hyrs ut möblerad ansvarar hyresvärden för att dokumentera vilka inventarier som ingår i uthyrningen.
- Parterna ansvarar själva för att avtalet är lagligt och korrekt ifyllt.
- Bofrid agerar betalningsförmedlare enligt fullmakt men tar inget ansvar för skick på bostaden eller tvister mellan parterna.
- Vi rekommenderar att ni undersöker om uthyrningen kräver tillstånd från bostadsrättsförening, hyresvärd eller andra berörda parter.
5.1 Krav på hyresavtalets innehåll
Av hyresavtalet som tecknas via Bofrid ska det framgå att:
- all hyra och övriga avgifter ska betalas månadsvis i förskott via Bofrids faktureringstjänst (Billecta);
- direktbetalning mellan hyresvärd och hyresgäst är förbjuden under hela hyresperioden;
- om hyresgästen ska betala deposition ska denna betalas senast tio (10) dagar innan den första hyresdagen eller snarast möjligt om hyresavtalet ingås inom tio (10) dagar från den första hyresdagen;
- parterna accepterar och förbinder sig att följa Bofrids betalningsvillkor enligt avsnitt 2.
5.2 Parternas ansvar
Hyresvärd och hyresgäst ansvarar för sina respektive skyldigheter under hyresavtalet och tillämplig lagstiftning. Detta innebär, bland annat, att den som vill säga upp hyresavtalet ansvarar för att det sker på ett korrekt sätt.
6. Deposition
6.1 Om hyresgästen ska betala deposition till Bofrid ska denna betalas senast tio (10) dagar innan den första hyresdagen eller snarast möjligt om hyresavtalet ingås inom tio (10) dagar från den första hyresdagen. Deposition ska alltid vara betald innan hyresgästen får tillgång till bostaden.
6.2 Depositioner som tas emot från hyresgästen behandlas som klientmedel och hålls separerade från Bofrids egna tillgångar tills utbetalning sker.
6.3 Depositionen får användas som ersättning för hyresgästens uteblivna betalning om hyresgästen inte betalar Bofrids faktura i tid.
6.4 Vid hyresavtalets upphörande ska depositionen återbetalas till hyresgästen. Bofrid har rätt att avvakta godkännande från både hyresvärden och hyresgästen.
6.5 Om hyresvärden har invändningar mot att depositionen återbetalas till hyresgästen ska detta meddelas inom tio (10) dagar från det att hyresavtalet upphörde. Om inga invändningar har inkommit till Bofrid under denna tid anses hyresvärden ha godkänt återbetalning till hyresgästen.
6.6 Bofrid har rätt att återbetala eller betala ut depositionen oaktat hyresvärdens eller hyresgästens invändningar och ska inte ha någon skyldighet att betala ersättning eller skadestånd för felaktigt utbetald deposition.
6.7 För att Bofrid ska kunna återbetala depositionen till hyresgästen krävs att hyresgästen lämnar ett av Bofrid godkänt bankkonto.
6.8 Hyresvärden respektive hyresgästen ska hålla Bofrid skadelöst för eventuella anspråk, krav eller liknande från den andra parten avseende deposition (såsom hantering, utbetalning eller annat).
6.9 Hyresvärd får inte använda ett företag som de äger eller kontrollerar för att fakturera sig själva för städtjänster kopplade till hyresbostaden.
7. Ångerrätt & Uppsägning av Tjänsten
Ångerrätt
När du köper tjänster via Internet har du som regel 14 dagars ångerrätt från dagen för avtalets ingående. Eftersom Tjänsten tillhandahåller digitala verktyg för att skapa och administrera hyresavtal mellan hyresvärd och hyresgäst, och hyresavtalet som tecknas via Bofrid är juridiskt bindande mellan parterna, kan du inte ensidigt ångra Tjänsten efter att hyresavtalet har undertecknats. Om du vill avsluta Tjänsten behöver du antingen säga upp hyresavtalet eller få motpartens godkännande. Kontakta oss för assistans med detta.
Avsluta tjänsten
Så länge hyresgäst och hyresvärd har ett pågående hyresavtal som har tecknats via Bofrid kommer uthyrningen att omfattas av Tjänsten. När hyresavtalet löper ut upphör Tjänsten automatiskt om inte hyresvärd och hyresgäst har förlängt hyresavtalet eller tecknat ett nytt hyresavtal via Bofrid.
Uppsägning av hyresavtalet
Om hyresavtalet sägs upp av någon av parterna ansvarar den part som sagt upp hyresavtalet för att omedelbart meddela Bofrid och den andra parten om detta och per vilket datum hyresavtalet upphör. Om hyresavtalet ska upphöra med kortare uppsägningstid än vad som anges i hyresavtalet måste både hyresvärden och hyresgästen underteckna den bekräftelse som skickas ut från Bofrid.
Uppsägning vid villkorsbrott
Om hyresvärd eller hyresgäst bryter mot betalningsvillkoren genom att genomföra direktbetalningar utanför plattformen (s.k. förbifakturering), eller på annat sätt inte följer Användarvillkoren eller Bofrids instruktioner, förbehåller sig Bofrid rätten att:
- Omedelbart avsluta tillhandahållandet av Tjänsten;
- Stänga av användarens konto;
- Ta bort hyresavtalet och annonser kopplade till kontot från plattformen.
Rättsliga tvister
Om det uppstår rättsliga oklarheter eller tvister mellan hyresgäst och hyresvärd rörande hyresavtalets upphörande eller giltighet, har Bofrid rätt att ta bort hyresavtalet från Tjänsten.
Bofrid förbehåller sig rätten att blockera eller stänga av en användare som missbrukar, manipulerar eller använder Tjänsten i strid med dessa villkor.
8. Ansvarsbegränsning
Bofrid garanterar inte en kontinuerlig, oavbruten eller säker tillgång till tjänsten. Driften av Bofrids hemsida kan komma att störas av ett antal faktorer utanför Bofrids kontroll och Bofrid ställer inga garantier gällande Bofrids hemsidas funktion eller tillgänglighet.
I den utsträckning som tillämplig lag tillåter kan Bofrid inte hållas ansvarigt för skador som direkt eller indirekt orsakas på grund av användning av tjänsten.
Bofrid har ingen del i hyresförhållandet mellan hyresvärd och hyresgäst och ansvarar inte för den utannonserade bostaden.
Bofrid ansvarar inte för skada som beror på uteblivna eller fördröjda annonssvar eller felaktig information i annonstexten.
Utöver vad som anges ovan har Bofrid inte i något fall ansvar för:
- Att hyresgäst respektive hyresvärd följer lagar, föreskrifter, myndighetsbeslut, eller liknande, eller fullföljer (eller kan fullfölja) avtal eller andra förpliktelser
- Hyresgästens respektive hyresvärdens betalningsförmåga eller lämplighet
- Utfästelse eller påstående om en viss bostad eller annan information i en annons är korrekt, fullständig eller icke-missvisande (inklusive att hyresvärden har tillgång till bostaden på det sätt som anges i annonsen och att bostaden är lämplig eller säker som bostad eller för annat bruk)
- Att all information som hyresvärden eller hyresgästen har lämnat, exempelvis på deras användarkonto, är fullständig och korrekt och aktuell
Hyresavtal ingås direkt mellan hyresvärd och hyresgäst och det åligger dig att göra de efterforskningar, kontroller och undersökningar som behövs om din motpart, bostaden och andra omständigheter.
Om en teknisk störning orsakad av Bofrid eller dess tjänsteleverantör, eller någon annan faktor utanför Bofrids kontroll, stör användningen av tjänsten, måste användarna genast meddela Bofrid samt agera enligt de instruktioner som Bofrid tillhandahåller.
Bofrid ansvarar inte för information som användare själva lämnar.
AI-verktyg: Bofrid kan använda AI-drivna verktyg för att förbättra kundsupporten och andra delar av Tjänsten. Genom att använda Tjänsten accepterar du att sådana AI-verktyg kan användas i interaktioner med dig. Dessa verktyg genererar svar automatiskt och kan ibland vara felaktiga eller ofullständiga. Bofrid tar inget ansvar för riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av svar som genereras av AI-verktyg. Användare har alltid rätt att begära att deras ärende hanteras av en mänsklig representant.
Förmyndarskap och dödsbo: Det är användarens ansvar att säkerställa att denne, i fall av förmyndarskap eller dödsbo, har den rättsliga behörigheten att skapa en användarprofil, hyra ett objekt eller ingå ett hyresavtal för den part de företräder. Användaren måste följa kundsupportens anvisningar och tillhandahålla nödvändiga handlingar; i annat fall kan användaren nekas tillgång till webbplatsen och tjänsten.
Om Bo-merit: Vi garanterar inte "Bo-merit"-poängens korrekthet då den baseras på automatiserad data och inlämnade dokument. Bo-merit är ett verktyg för att underlätta bedömning men garanterar inte en hyresgästs lämplighet eller betalningsförmåga.
9. Överlåtelse av ditt avtal med Bofrid
Genom att acceptera dessa villkor godkänner du att avtalet som har ingåtts med Bofrid, utan ditt samtycke, kan överlåtas till annat bolag i samband med en verksamhetsöverlåtelse som inkluderar Tjänsten.
10. Tillgänglighet till Tjänsterna
Bofrid åtar sig att göra våra Tjänster tillgängliga och användbara för så många som möjligt, inklusive personer med funktionsnedsättning. Vi har vidtagit åtgärder för att säkerställa att våra tjänster, webbplatser och applikationer är:
- Förnimbara – Information presenteras på sätt som användare kan uppfatta och förstå (t.ex. via text, ljud, läsbara typsnitt, tydlig struktur och tillräcklig kontrast).
- Hanterbara – Gränssnitt fungerar med olika inmatningsmetoder såsom enbart tangentbordsnavigering eller röststyrning.
- Begripliga – Innehåll och processer är tydliga, konsekventa och undviker onödig komplexitet.
- Robusta – Tjänsterna är kompatibla med hjälpmedel och assistiv teknik.
Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra tillgängligheten och följer riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG). Om du har frågor om tillgänglighet eller behöver information i ett särskilt format, vänligen kontakta vår support på support@bofrid.se.
11. Ändringar i villkoren
Bofrid kan behöva göra ändringar i dessa villkor från tid till annan. Om vi gör väsentliga förändringar som kräver hyresvärdens samtycke kommer vi att inhämta detta innan förändringen träder i kraft. Som hyresvärd åtar du dig genom att samtycka till sådan ändring att se till att hyresgäst under pågående hyresavtal godkänner de uppdaterade villkoren. Om du inte accepterar de ändrade användarvillkoren måste du sluta använda Tjänsten enligt Bofrids instruktioner.
12. Immateriella rättigheter
devdash AB äger alla rättigheter till plattformen, koden och designen. Du får inte kopiera, "skrapa" eller missbruka innehållet.
13. Tillämplig lag och tvistelösning
13.1 Svensk lag ska tillämpas på Tjänsterna och villkoren. Tvister ska avgöras av svensk allmän domstol.
13.2 Om du vill överklaga ett beslut taget av Bofrid rörande din användning av Tjänsten eller innehåll på Tjänsten kan du lämna in ett klagomål via Bofrids interna system för hantering av klagomål inom sex (6) månader från datumet för beslutet genom att besvara det mejl du har fått med beslutet eller genom att kontakta Bofrid. Bofrid behandlar alla inkommande klagomål i ankomstordning genom granskning av kvalificerad personal. Den interna klagomålshanteringsfunktionen är kostnadsfri. Att sända in flertalet ogrundade klagomål kan resultera i att kontot blir fryst.
13.3 Om tvisten inte kan lösas via den interna klagomålshanteringsfunktionen har du möjlighet att hänskjuta tvisten till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annat godkänt organ för tvistlösning utanför domstol. Du har även rätt att hänskjuta tvisten för avgörande av svensk allmän domstol.
14. Kontakt
devdash AB, org.nr 559513-3124
Brännkyrkagatan 95, 117 26 Stockholm, Sverige
E-post: support@bofrid.se
Gällande från: 2025-12-11